Allgemeine Geschäftsbedingungen von Biggg

Hinweis: Bei diesem Dokument handelt es sich um eine Vorlage. Vor der Veröffentlichung muss sie von qualifizierten Rechtsberatern geprüft und an die geltenden gesetzlichen Anforderungen angepasst werden. Das nachstehende Datum „Zuletzt aktualisiert“ ist ein Platzhalter.

1. Annahme der Bedingungen

Willkommen bei Biggg. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Spieler und uns als Betreiber der Marke Biggg. Indem Sie ein Konto eröffnen, unsere Plattform nutzen oder an einem unserer Spiele teilnehmen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen. Diese Vereinbarung gilt zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, den Bonusbedingungen und allen ergänzenden Richtlinien, die wir bei Biggg veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument regelmäßig zu prüfen, da es die Grundlage Ihrer gesamten Beziehung zu unserem Online-Casino darstellt. Mit jeder fortgesetzten Nutzung unserer Angebote bestätigen Sie erneut Ihre Zustimmung zu den jeweils gültigen Regelungen der Biggg-Plattform und den damit verbundenen Verpflichtungen.

2. Teilnahmeberechtigung und Gebietsbeschränkungen

Um unsere Dienste bei Biggg nutzen zu dürfen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, da dies dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland entspricht. Sie sind selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen an Ihrem Aufenthaltsort rechtlich zulässig ist. Wir bieten unsere Leistungen ausschließlich in Gebieten an, in denen dies gesetzlich erlaubt ist. Die Nutzung aus eingeschränkten oder verbotenen Ländern ist untersagt; dazu zählen unter anderem Gebiete, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist oder in denen wir keine entsprechende Lizenz besitzen. Pro Person ist ausschließlich ein einziges Konto zulässig (Ein-Konto-pro-Spieler-Regel). Das Anlegen mehrerer Konten ist strikt verboten und kann zur Schließung sämtlicher betroffener Konten führen. Mitarbeiter, Partner sowie deren nahe Angehörige können von der Teilnahme an bestimmten Aktionen ausgeschlossen sein, um Interessenkonflikte zu vermeiden.

3. Kontoregistrierung und Kontosicherheit

Bei der Eröffnung eines Kontos bei Biggg verpflichten Sie sich, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Daten stets aktuell zu halten und uns über Änderungen unverzüglich zu informieren. Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto besitzen; Mehrfachregistrierungen werden nicht geduldet. Ihre Zugangsdaten, einschließlich Benutzername und Passwort, sind streng vertraulich zu behandeln. Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Unbefugte Zugriff auf Ihr Konto erlangt haben, müssen Sie uns umgehend benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, deren Angaben sich als falsch oder irreführend erweisen. Unrichtige Informationen können zur Ungültigkeit von Gewinnen führen. Die Sicherheit Ihres Kontos liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem gemeinsamen Interesse, und wir setzen angemessene technische Schutzmaßnahmen ein.

4. Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML)

Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen führen wir bei Biggg Verfahren zur Identitätsprüfung (Know Your Customer) und zur Bekämpfung von Geldwäsche durch. Wir können jederzeit Nachweise zu Ihrer Identität, Ihrem Alter, Ihrer Adresse, Ihrer Mittelherkunft sowie zu Ihrem Standort anfordern. Solche Prüfungen können bei der Registrierung, vor Auszahlungen oder vor größeren Transaktionen ausgelöst werden. Bis zum vollständigen Abschluss der Verifizierung sind wir berechtigt, Auszahlungen zurückzuhalten und betroffene Konten vorübergehend einzuschränken. Sie verpflichten sich, alle angeforderten Dokumente zeitnah und in gültiger Form bereitzustellen. Können wir Ihre Identität oder die Rechtmäßigkeit Ihrer Mittel nicht bestätigen, behalten wir uns das Recht vor, Transaktionen abzulehnen, Gewinne einzubehalten oder das Konto zu schließen. Verdächtige Aktivitäten melden wir den zuständigen Behörden. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Spieler sowie der Integrität unserer Plattform und entsprechen den geltenden regulatorischen Vorgaben.

5. Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsregeln

Bei Biggg stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung. Alle Transaktionen müssen über Zahlungsinstrumente erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, während Auszahlungen erst nach erfolgreicher Verifizierung Ihres Kontos bearbeitet werden. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach gewählter Zahlungsmethode und können zusätzlichen Prüfungen unterliegen. Wir können Mindest- und Höchstgrenzen für Ein- und Auszahlungen festlegen sowie diese aus Sicherheitsgründen anpassen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, etwaige Gebühren Dritter sowie steuerliche Verpflichtungen zu berücksichtigen. Transaktionen werden in den von uns unterstützten Währungen abgewickelt. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zu verzögern oder zurückzuhalten, falls der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen besteht. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, auf dieselbe Methode, über die die ursprüngliche Einzahlung getätigt wurde.

6. Bonus- und Aktionsbedingungen

Alle Boni und Aktionen bei Biggg unterliegen besonderen Bedingungen, die zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Für Bonusguthaben können Umsatzanforderungen gelten, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während der Erfüllung eines Bonus gilt ein maximaler Einsatz pro Runde, dessen Überschreitung zum Verlust des Bonus führen kann. Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zur Umsatzanforderung bei (Spielgewichtung). Boni haben eine festgelegte Gültigkeitsdauer und verfallen nach deren Ablauf. Zudem kann ein maximaler Auszahlungsbetrag aus Bonusgewinnen gelten. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Boni und damit erzielte Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir Missbrauch, Betrug oder eine systematische Ausnutzung von Bonusangeboten feststellen. Dazu zählen unter anderem die Nutzung mehrerer Konten, abgestimmtes Spiel oder andere unredliche Praktiken. Bitte lesen Sie die jeweiligen Aktionsbedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Angebot von Biggg in Anspruch nehmen.

6.1 Faires Spiel und unzulässiges Verhalten

Wir erwarten von allen Nutzern der Biggg-Plattform ein faires und ehrliches Verhalten. Untersagt sind insbesondere Absprachen zwischen Spielern, betrügerische Handlungen, der Einsatz verbotener Software, automatisierter Systeme oder Bots sowie die Nutzung mehrerer Konten. Ebenso ist der Missbrauch von Rückbuchungen (Chargebacks) strikt verboten und kann zur sofortigen Kontoschließung führen. Stellen wir fest, dass Gewinne durch betrügerische oder manipulative Methoden erzielt wurden, behalten wir uns das Recht vor, diese Gewinne einzubehalten und das betroffene Konto zu sperren. Sie verpflichten sich, unsere Spiele ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken und im Einklang mit diesen Bedingungen zu nutzen. Verstöße können neben der Kontoschließung auch rechtliche Schritte sowie die Meldung an die zuständigen Behörden nach sich ziehen. Faires Spiel schützt die Integrität unserer Plattform und die Interessen aller redlichen Spieler.

6.2 Kontosperrung, Schließung und inaktive Konten

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Biggg zu sperren oder zu schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, falsche Angaben machen oder ein begründeter Verdacht auf betrügerisches Verhalten besteht. Sie können Ihr Konto jederzeit selbst schließen, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Verbleibende Guthaben werden nach erfolgreicher Verifizierung erstattet, sofern keine rechtlichen Hindernisse bestehen. Konten, die über einen längeren, zuvor festgelegten Zeitraum keine Aktivität aufweisen, gelten als inaktiv oder ruhend. Für solche ruhenden Konten können wir nach den geltenden Vorschriften eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben oder das Guthaben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandeln. Wir informieren Sie nach Möglichkeit vor entsprechenden Maßnahmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Konto aktiv zu halten und Ihre Kontaktdaten aktuell zu führen, damit wir Sie zuverlässig erreichen können.

7. Geistiges Eigentum und lizenzierte Inhalte

Sämtliche Inhalte der Biggg-Plattform, einschließlich Logos, Markenzeichen, Texte, Grafiken, Software und Spielinhalte, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und Eigentum von Biggg oder unserer Lizenzgeber. Die von uns angebotenen Spiele werden von lizenzierten Spieleanbietern bereitgestellt und unterliegen deren Rechten. Sie erhalten lediglich ein eingeschränktes, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung dieser Inhalte im Rahmen unserer Dienste. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Verwertung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt. Jegliche unbefugte Nutzung kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen. Sie verpflichten sich, keine Maßnahmen zu ergreifen, die unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Rechte unserer Partner verletzen. Mit der Nutzung von Biggg erkennen Sie an, dass durch diese Vereinbarung keine Eigentumsrechte an den Inhalten oder der Marke auf Sie übergehen.

8. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss

Wir stellen die Dienste von Biggg mit angemessener Sorgfalt bereit, übernehmen jedoch keine Gewähr für eine ununterbrochene, fehlerfreie oder jederzeit verfügbare Nutzung. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne, Datenverluste oder Schäden, die durch technische Störungen, Verbindungsabbrüche oder höhere Gewalt entstehen. Sie nutzen unsere Plattform auf eigenes Risiko und sind sich bewusst, dass Glücksspiel mit finanziellen Risiken verbunden ist. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers, einer Systemstörung oder eines technischen Defekts behalten wir uns das Recht vor, betroffene Spiele, Einsätze oder Gewinne für ungültig zu erklären. Unsere Gesamthaftung ist, soweit rechtlich zulässig, auf den Betrag der jeweils betroffenen Transaktion begrenzt. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, etwa bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Sollten Sie mit einem Aspekt unseres Dienstes unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst bei Biggg. Wir sind bestrebt, alle Anliegen zügig, fair und transparent zu bearbeiten. Bitte schildern Sie Ihre Beschwerde so detailliert wie möglich und fügen Sie relevante Informationen wie Kontodaten und Transaktionsangaben bei. Sollte sich Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen lassen, haben Sie das Recht, die Angelegenheit an die zuständige Regulierungs- oder Schlichtungsstelle (ADR) zu eskalieren, die für unsere Lizenz maßgeblich ist. Wir verpflichten uns, bei einem solchen Verfahren kooperativ mitzuwirken und die getroffene Entscheidung anzuerkennen. Bewahren Sie sämtliche Korrespondenz auf, da diese für die Bearbeitung hilfreich sein kann. Unser Ziel ist es, Streitigkeiten möglichst einvernehmlich zu lösen und ein faires Spielerlebnis auf der Biggg-Plattform sicherzustellen.

9.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von Biggg ergeben, unterliegen dem Recht der Gerichtsbarkeit, in der wir lizenziert sind, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen. Sie und wir vereinbaren, dass die zuständigen Gerichte dieser Gerichtsbarkeit für alle Streitigkeiten zuständig sind, soweit gesetzlich zulässig. Als Verbraucher in Deutschland bleiben Ihnen die zwingenden Schutzrechte erhalten, die das deutsche Recht vorsieht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Unklarheiten über Ihre Rechte und Pflichten rechtlich beraten zu lassen, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

10. Verantwortungsbewusstes Spielen und Änderungen

Bei Biggg liegt uns das Wohlergehen unserer Spieler am Herzen. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und stellen Ihnen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks zur Verfügung. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, besuchen Sie bitte unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen, auf der Sie weitere Informationen und Verweise auf unabhängige Hilfsangebote finden. Glücksspiel sollte stets der Unterhaltung dienen und niemals als Möglichkeit zur Lösung finanzieller Probleme verstanden werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Anforderungen zu entsprechen. Wesentliche Änderungen geben wir auf geeignete Weise bekannt. Durch die fortgesetzte Nutzung von Biggg nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.